Politique de confidentialité

JIA CHENG exploite ce site pour les acheteurs B2B internationaux intéressés par les chariots élévateurs, les pièces OE pour chariots élévateurs, l'aide à l'identification, les devis et la communication liée à l'approvisionnement export.

Contact pour les demandes de confidentialité : info@jiachengforklift.com

Adresse postale : UNIT 917B, 9/F, TOWER A, NEW MANDARIN PLAZA, NO.14 SCIENCE MUSEUM ROAD, TSIMSHATSUI, KOWLOON, Hong Kong SAR

Dans cette politique, les données personnelles désignent les informations permettant d'identifier directement ou indirectement une personne, telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro WhatsApp, les coordonnées professionnelles, le contenu des messages et les fichiers transmis dans le cadre d'une demande.

Nous collectons les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez, soumettez un formulaire de demande, envoyez un message WhatsApp, nous écrivez par e-mail ou partagez des fichiers pour l'identification et le devis.

• Nom, nom de société, pays ou région de destination.
• Adresse e-mail, numéro WhatsApp, numéro de téléphone et autres coordonnées.
• Modèle de chariot élévateur, modèle de moteur, numéro de série, référence OE, quantité, préférence logistique, urgence et contenu du message.
• Fichiers téléchargés ou partagés, comme les photos de plaque signalétique, photos de pièces, listes Excel, informations d'emballage ou autres documents de demande.
• Historique commercial, y compris demandes de devis, discussions de commande, échanges sur la documentation export et messages de support après-vente.
• Données techniques liées à l'utilisation du site, comme l'adresse IP, les informations appareil/navigateur, les pages visitées, la source de référence, les identifiants de cookies, les événements d'analyse et la localisation approximative déduite des données techniques.

Nous utilisons les données personnelles pour des finalités commerciales B2B légitimes liées au traitement des demandes, à l'identification des produits, aux devis, à la communication de commande et à l'exploitation du site.

• Répondre aux demandes envoyées par e-mail, formulaire, WhatsApp ou autres canaux de contact.
• Identifier les modèles de chariots élévateurs, modèles de moteurs, numéros de série, références OE, photos et listes de pièces.
• Préparer les devis, factures pro forma, listes de colisage, informations d'expédition et communications export.
• Coordonner avec les prestataires logistiques, prestataires de douane ou de documentation, fournisseurs, banques et prestataires informatiques lorsque cela sert une demande de devis ou une commande.
• Conserver l'historique des demandes afin d'assurer une continuité de service aux acheteurs réguliers, ateliers, exploitants de flottes et grossistes.
• Améliorer le contenu du site, les pages produits, la performance publicitaire et l'expérience utilisateur avec des outils d'analyse et de mesure.
• Envoyer des suivis ou communications marketing B2B concernant des chariots élévateurs, pièces, services d'approvisionnement ou services export liés. Vous pouvez demander l'arrêt des messages marketing à tout moment à info@jiachengforklift.com.

Pour les visiteurs et contacts de demandes couverts par le RGPD ou des lois similaires, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes lorsque cela s'applique.

• Mesures précontractuelles et contrat : traitement de votre demande, préparation d'un devis, confirmation des pièces et discussion d'une commande.
• Intérêts légitimes : exploitation d'un site B2B d'approvisionnement export, conservation des échanges clients, amélioration de la qualité de service, protection du site et mesure de la performance commerciale.
• Obligations légales : conservation des documents nécessaires à la comptabilité, aux douanes, à l'export, à la fiscalité, aux litiges ou à la conformité.
• Consentement : communications marketing optionnelles et certaines technologies d'analyse ou de publicité lorsque la loi applicable exige un consentement.

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour le fonctionnement du site, la mesure d'audience, la mesure publicitaire et la communication liée aux demandes.

• Vercel : hébergement du site, diffusion, sécurité et journaux de performance.
• Google Analytics et Google Search Console : mesure du trafic, analyse de la performance de recherche et amélioration du site.
• Meta Pixel : mesure publicitaire et mesure des pages vues lorsqu'il est activé sur le site.
• WhatsApp : communication directe liée aux demandes lorsque vous cliquez sur les liens WhatsApp ou nous envoyez des messages via WhatsApp.
• Systèmes e-mail : communication par e-mail et traitement des demandes de confidentialité.

Vous pouvez contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certains fournisseurs d'analyse, de publicité et de communication traitent les données selon leurs propres conditions de confidentialité lorsque vous utilisez leurs services.

Nous partageons les données personnelles uniquement lorsque cela sert les finalités décrites dans cette politique.

• Prestataires qui soutiennent l'hébergement du site, les analyses, l'e-mail, les opérations informatiques et la communication.
• Prestataires logistiques, transitaires, courtiers en douane, prestataires de documentation, banques, partenaires de paiement ou de règlement et fournisseurs impliqués dans une demande de devis ou une commande.
• Conseillers professionnels, autorités publiques, régulateurs ou parties à un règlement de litige lorsque cela répond à un besoin juridique, de conformité, comptable ou de protection de l'entreprise.

JIA CHENG est basé à Hong Kong SAR et sert des acheteurs B2B internationaux. Vos données personnelles peuvent être traitées à Hong Kong SAR, en Chine continentale, aux États-Unis, dans l'Espace économique européen et dans d'autres pays où nos prestataires ou partenaires de transaction opèrent. Nous prenons des mesures pratiques pour limiter les données transférées à la finalité commerciale pertinente.

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la finalité commerciale, à la conservation légale des documents et à la gestion des litiges.

• Demandes générales et communications d'identification : jusqu'à 24 mois après le dernier contact significatif.
• Demandes sans suite, doublons ou demandes à faible pertinence : jusqu'à 12 mois.
• Documents de commande, devis, expédition, paiement, comptabilité, douane et fiscalité : jusqu'à 7 ans, ou plus longtemps lorsque la loi, l'audit, un litige ou une exigence d'exécution l'impose.
• Données de contact marketing : jusqu'à votre désinscription ou jusqu'à l'inactivité commerciale du contact. Des enregistrements de suppression peuvent être conservés afin de respecter les demandes d'opposition.
• Analyses du site et journaux techniques : selon la configuration du service concerné et les besoins de sécurité opérationnelle.

Selon votre localisation et la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition ou de portabilité concernant vos données personnelles. Vous pouvez aussi retirer votre consentement pour le marketing optionnel ou certains traitements fondés sur les cookies lorsque le consentement s'applique.

Pour exercer un droit, envoyez un e-mail à info@jiachengforklift.com avec votre nom, votre société, vos coordonnées et le type de demande. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité et retrouver les dossiers concernés.

Pour les contacts situés dans l'Espace économique européen, en France ou dans d'autres lieux couverts par le RGPD, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et opérationnelles pratiques pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la perte ou l'altération. L'accès est limité aux personnes et prestataires qui ont besoin des informations pour les finalités décrites dans cette politique.

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le site, les processus commerciaux, les prestataires ou les exigences légales changent. La date d'effet en haut de cette page indique la version actuelle.